Facua acusa el festival d’imposar el mètode com a única forma de pagament i prohibir l’accés amb menjar i beguda de l’exterior
L’associació Facua ha denunciat a la promotora del Medusa Festival de Cullera, celebrat del 9 al 14 d’agost, per cobrar despeses de gestió en la devolució dels diners sobrants de la polsera “cashless”, imposar aquest mètode com a única forma de pagament i prohibir l’accés amb menjar i beguda de l’exterior.
La denúncia ha sigut dirigida a la Subdirecció General de Comerç i Consum de la Generalitat i en ella també es recullen queixes per cobrar una quantia addicional al cost de l’entrada de 15 euros al dia a qui volguera poder entrar i eixir del recinte lliurement, o la mateixa quantia extra per fer un canvi de nom en l’entrada.
L’empresa organitzadora, Adculture Gestió AIE, va imposar una clàusula de “reaccés no permés” si no es pagava 15 euros per dia, i va establir un termini d’únicament quatre dies per a retornar, previ pagament de 3 euros, els diners sobrants de la polsera “cashless”.
L’associació considera que aquesta mesura se sustenta exclusivament en criteris de rendibilitat per a la promotora, “buscant l’empresa del festival el seu enriquiment de manera il·lícita”, i considera que no hi ha justificació per a l’aplicació d’aquesta norma, perquè si les entrades i eixides del recinte pogueren afectar el normal desenvolupament de l’espectacle o suposar un problema de seguretat, en cap cas es permetria el reaccés a aquestes.
Sobre la polsera “cashless”, en la pàgina web quedava recollit que seria l’únic mètode de pagament vàlid, i Facua recorda que la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries recull com a infracció la negativa a acceptar el pagament en efectiu com a mitjà de pagament dins dels límits establits per la normativa tributària i de prevenció i lluita contra el frau fiscal.
L’associació recorda que l’abonament en efectiu és un mètode de pagament legal, per la qual cosa aquestes restriccions imposades suposen un impacte negatiu als consumidors.
Per a la devolució dels imports no consumits amb el sistema “cashless”, la promotora va limitar el període per a sol·licitar el reintegrament a quatre dies, entre el dimarts 16 i el divendres 19 d’agost, i va imposar també una comissió de “despesa de gestió” de tres euros; advertia que els imports gratuïts no consumits no es retornen, i tampoc les consumicions no gaudides del bonocopas.
Facua ha exigit a la Generalitat que òbriga expedient sancionador a la promotora del Medusa Festival, Adculture Gestió AIE, en entendre que s’ha vulnerat la normativa vigent en matèria de consum.
